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抱怨是最好的禮物 /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
抱怨是最好的禮物 // 珍妮爾.巴洛(Janelle Barlow),克勞斯.莫勒(Claus Moller)著 ; 徐紹敏譯
其他題名:
A complaint is a gift:
作者:
巴洛
其他作者:
莫勒
出版者:
臺北市 :商智出版 : : 2009[民98],
面頁冊數:
286面 :表 ; : 21公分;
叢書名:
Business point ;
標題:
顧客服務 -
ISBN:
9789867204646 (平裝) :
抱怨是最好的禮物 /
巴洛(Barlow, Janelle)
抱怨是最好的禮物 /
A complaint is a gift:Recovering customer loyalty when things go wrong.珍妮爾.巴洛(Janelle Barlow),克勞斯.莫勒(Claus Moller)著 ; 徐紹敏譯 - 一版 - 臺北市 :商智出版 :2009[民98] - 286面 :表 ;21公分 - Business point ;72..
ISBN: 9789867204646 (平裝) :新臺幣280元Subjects--Topical Terms:
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顧客服務
抱怨是最好的禮物 /
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